1、售前服務(wù)：根據(jù)客戶的要求，雙方共同擬定實施計劃，充分考慮用戶在系統(tǒng)功能、質(zhì)量方面的要求，擬定具體設(shè)計、解決方案，并提供工程師的技術(shù)建議。
2、售中服務(wù)：（1）、產(chǎn)品交付時，甲方應(yīng)依據(jù)本合同約定的產(chǎn)品主件、產(chǎn)品附件等內(nèi)容對產(chǎn)品進(jìn)行接收，并在送貨單上簽字確認(rèn)。
（2）、產(chǎn)品交付后，乙方應(yīng)在甲方的協(xié)助下對產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)試。安裝、調(diào)試完畢后，甲方應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，對質(zhì)量無異議的，在乙方設(shè)備調(diào)試驗收單上簽字確認(rèn)；對質(zhì)量有異議的，甲方驗收人應(yīng)在驗收單上進(jìn)行書面說明，否則即視為產(chǎn)品驗收合格。
（3）產(chǎn)品交付后7天內(nèi)，甲方不提供安裝條件或由于現(xiàn)場不具備安裝條件導(dǎo)致乙方無法對產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試，經(jīng)乙方書面告知，甲方仍不能解決的，即視為甲方完全接受產(chǎn)品，產(chǎn)品合格，驗收結(jié)束。
3、售后服務(wù)：產(chǎn)品自驗收之日起整機(jī)免費保修二年（不可抗拒力和人為因素除外），對設(shè)備負(fù)責(zé)終身維修，只按成本收取費用。
